Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido fácilmente a través de nuestra tienda online en martinellizapatos.com. Selecciona tus productos favoritos, añádelos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas laborables.

4. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Visita martinellizapatos.com para más información sobre nuestra política de devoluciones.

5. ¿Cómo puedo saber la talla correcta?
En la ficha de cada producto encontrarás una guía de tallas. Te recomendamos consultarla antes de realizar tu pedido para asegurarte de elegir la talla adecuada.

6. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Los costes y plazos de entrega varían según el destino. Consulta más detalles en martinellizapatos.com.

7. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega.

8. ¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros artículos están sujetos a controles de calidad. Si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nosotros a través de martinellizapatos.com para resolverlo.

9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar cambios.

10. ¿Dónde puedo encontrar las últimas colecciones?
Todas nuestras novedades están disponibles en martinellizapatos.com. ¡No olvides visitar nuestra web regularmente para descubrir las nuevas tendencias